Setiap perusahaan berusaha untuk tetap berada di puncak persaingan tetapi tidak ada bisnis yang bisa menjadi ahli dalam segala hal. Perusahaan Outsourcing adalah solusi untuk membantu perusahaan mengoptimalkan proses bisnis dan merasakan advantages secara langsung.

Menurut Statista (portal statistik), ukuran pasar outsourcing global menyatakan bahwa 84% responden telah membahas kemungkinan outsourcing atau telah mendelegasikan beberapa solusi kepada pihak ketiga. Sebelum kita sampai pada alasan mengapa perusahaan bersedia menyerahkan tugas kepada vendor, mari kita cari tahu apa yang dimaksud dengan outsourcing strategis.

Apa itu Outsourcing Strategis?

Layanan outsourcing strategis mewakili serangkaian operasi yang didelegasikan oleh perusahaan untuk manajemen ke penyedia layanan pihak ketiga. Umumnya, proses ini dikaitkan dengan perusahaan yang tidak memiliki sumber daya yang cukup untuk mengelola semua tugas sendiri. Perusahaan Outsourcing juga banyak digunakan di antara perusahaan menengah dan perusahaan besar. Dengan bantuan outsourcing strategis, perusahaan di berbagai industri dapat memanfaatkan keahlian mitra yang diperoleh melalui tenaga kerja yang sudah terlatih. Hasilnya, perusahaan dapat meningkatkan keadaan bisnisnya di beberapa bidang.

Manfaat Layanan Outsourcing

Saat menyerahkan operasi ke mitra outsourcing, perusahaan dapat memanfaatkan manfaat strategis outsourcing berikut:

Mengurangi Biaya

Salah satu alasan utama mengapa perusahaan menggunakan outsourcing strategis adalah keinginan untuk memangkas biaya. Anda dapat sepenuhnya mengandalkan pengetahuan dan pengalaman perusahaan outsourcing daripada mempekerjakan personel tertentu. Otomatisasi dan pengoptimalan biasanya sejalan dengan outsourcing, sehingga memungkinkan bisnis menghemat biaya operasional.

Lebih banyak waktu untuk fokus pada bisnis inti. Outsourcing membantu perusahaan menyingkirkan serangkaian tugas rutin dan berulang, sehingga memberikan lebih banyak waktu untuk mengelola spesialisasi utama dan tantangan bisnis mereka yang memerlukan interaksi dan penilaian manusia.

Manajemen risiko yang lebih baik

Saat mencoba memecahkan tantangan sendiri tanpa keahlian yang dibutuhkan, Anda mungkin mempekerjakan orang yang salah atau tidak ada cukup beban kerja yang konsisten untuk membuat orang ini tetap bekerja penuh waktu. Namun, saat Anda mengalihdayakan pekerjaan kepada para ahli, Anda dapat mengelola risiko dengan lebih baik di seluruh organisasi.

Kapan perusahaan Anda harus menggunakan Jasa Outsourcing?

Alasan yang menyebabkan perusahaan melakukan outsourcing bervariasi. Beberapa dari mereka berpendapat bahwa menggunakan outsourcing lebih mnguntungkan serta menghemat waktu & biaya.

Cara terbaik untuk memahami apakah outsourcing adalah pilihan yang baik untuk Anda adalah dengan menganalisis keadaan bisnis Anda saat ini dan membandingkan biaya dan waktu yang dihabiskan untuk opsi yang berbeda. Hitung berapa biaya untuk menyelesaikan tugas dengan bantuan sumber daya internal vs. outsourcing. Identifikasi apakah itu pekerjaan satu kali atau tujuan jangka panjang yang membutuhkan dukungan terus menerus.

Jika Anda memutuskan bahwa outsourcing adalah solusi yang paling hemat biaya untuk bisnis Anda, pastikan untuk memiliki tujuan dan tenggat waktu yang jelas. Semakin baik Anda menjelaskan kebutuhan Anda kepada mitra, semakin baik hasil yang Anda dapatkan.

PPBM senantiasa hadir memenuhi kebutuhan perusahaan Anda akan Jasa Outsourcing Cleaning Service, Security Labor Supply yang profesional dan terpercaya untuk apartemen, pabrik, rumah sakit, sekolah, taman atau publik area lainnya.

The post Perusahaan Outsourcing Membawa Nilai dalam Bisnis appeared first on PPBM.

Misalnya ada seorang tamu yang memaksa untuk bertemu dengan pihak perusahaan padahal tamu tersebut belum memiliki jadwal bertemu. Dalam kasus ini, resepsionis menjadi orang pertama yang menerima tamu tersebut. Kasus ini hanya sebagian kecil dari hal yang harus dihadapi resepsionis. Dapat dibayangkan bahwa resepsionis memiliki tanggung jawab dan tugas yang tak kalah penting dalam suatu perusahaan.

Apa itu Resepsionis?

Resepsionis adalah karyawan yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, klien atau stakeholder suatu perusahaan terkait dengan informasi yang dibutuhkan. Seorang resepsionis harus melayani dengan informatif mengenai semua informasi yang diberikan kepada tamu. Dapat dikatakan bahwa resepsionis menjadi jembatan pertama antara manajemen perusahaan dengan tamu.

Tugas Resepsionis

Resepsionis mempunyai tugas utama yang mereka harus penuhi. Rangkaian tugas tersebut bersifat continue setiap harinya. Berikut tugas resepsionis setiap harinya :

1. Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu
2. Melayani tamu perusahaan yang berkunjung
3. Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan
4. Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari
5. Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga

Tanggung Jawab Resepsionis

Berdiri di garis depan membuat resepsionis mengemban beberapa tanggung jawab yang hampir semuanya berkaitan dengan orang lain. Walau terlihat sederhana, tanggung jawab seorang resepsionis tidak semudah yang dikira. Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu :

1. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait
2. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan
3. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan
4. Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan
5. Menerima dan meneliti informasi tamu yang datang berkunjung
6. Mendengarkan keluhan tamu
7. Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu yang keluar masuk
8. Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju

PPBM dalam hal ini sebagai penyedia tenaga kerja outsourcing Resepsionis (Labour Supply) hadir membantu Anda menyediakan tenaga kerja yang handal dan profesional dibidangnya. PPBM berpengalaman dalam penyediaan tenaga kerja, dengan memberikan pelatihan guna membentuk profesionalitas dan sesuai dengan kebutuhan Anda.

The post Resepsionis : Kenali Tugas dan Tanggung Jawabnya appeared first on PPBM.

Kesan pertama merupakan yang paling penting untuk area perusahaan. Dengan demikian, eksekutif kantor depan dan resepsionis memainkan peran yang sangat penting di dalamnya. Mereka adalah orang-orang yang dapat dengan cara mereka berbicara dan menyapa, dapat mengubah segalanya.

Perusahaan yang umumnya membutuhkan layanan front office diantaranya kantor perawatan medis, perusahaan konstruksi, hotel, pendidikan, dan bisnis ritel komersial. Mereka biasanya dapat beralih ke aktivitas lain tergantung pada pekerjaan yang mereka berikan. Mereka memiliki kemampuan yang sama sebagai asisten administrasi, karena tugasnya hanya sedikit berbeda.

Beberapa tanggung jawab dan tugas Front Office adalah sebagai berikut:

• Menyambut tamu dengan ramah dan menanyakan keperluannya
• Untuk resepsionis hotel bertugas untuk memastikan bahwa waktu dan kamar tamu semuanya terdaftar
• Kembangkan pengetahuan terperinci tentang product knowledge, fasilitas dan layanan perusahaan
• Memahami cara pengiriman surat, parsel, dan pesan dengan benar
• Menjawab panggilan telepon dengan cara yang tepat sesuai dengan standarisasi perusahaan
• Pertahankan kebersihan dan kerapihan Area Front Desk setiap saat
• Bersikap baik dan menjaga penampilan karena mereka adalah perwakilan perusahaan terdepan

Wikipedia.com mendefinisikan receptionist adalah  penerima tamu, atau penyambut tamu ialah karyawan yang mengambil posisi dukungan kantor atau administrasi. Pekerjaan ini biasanya dilakukan di ruang tunggu, seperti lobi atau meja kantor depan organisasi atau bisnis dan memberikan informasi tertentu tentang perusahaan.

Resepsionis dan Front Office sama-sama harus memiliki kemampuan kepemimpinan dan keterampilan komunikasi yang baik, karena mereka merupakan cerminan dan garda terdepan perusahaan.

PPBM dalam hal ini sebagai penyedia tenaga kerja outsourcing Resepsionis & Front Office (Labour Supply) hadir membantu Anda menyediakan tenaga kerja yang handal dan profesional dibidangnya. PPBM berpengalaman dalam penyediaan tenaga kerja, dengan memberikan pelatihan guna membentuk profesionalitas dan sesuai dengan kebutuhan Anda.

The post Peranan Front Office vs Resepsionis, apakah berbeda? appeared first on PPBM.

Bagi PPBM, training sangat dibutuhkan untuk meningkatkan kualitas dan keterampilan kerja karyawan kami serta menjaga menjaga kualitas dan kepuasan client kami Bank Mandiri, PPBM senantiasa memberikan Training Service Excellence pada Cleaning Service Operator yang bertugas di Bank Mandiri area Bogor, 19 Juni 2021 lalu.

Tujuan dan manfaat training :
Training bertujuan untuk menyesuaikan diri terhadap tuntutan bisnis dan operasional-operasional industri sejak hari pertama masuk kerja. Selain itu, berikut lebih jelasnya tentang tujuan training dalam suatu perusahaan :

• Meningkatkan kuantitas dan kualitas produktivitas
• Mengurangi waktu pembelajaran yang diperlukan karyawan untuk mencapai standar kerja yang dapat diterima
• Membentuk sikap, loyalitas, dan kerja sama yang lebih menguntungkan
• Memenuhi kebutuhan perencanaan sumber daya manusia
• Mengurangi frekuensi dan biaya kecelakaan kerja
• Membantu karyawan dalam peningkatan dan pengembangan pribadi.

PPBM senantiasa hadir memenuhi kebutuhan perusahaan Anda akan Jasa Outsourcing Cleaning Service yang profesional dan terpercaya untuk apartemen, pabrik, rumah sakit, sekolah, taman atau publik area lainnya.

The post PPBM Berikan Training untuk Cleaning Service Bank Mandiri appeared first on PPBM.