Skip links

Resepsionis : Kenali Tugas dan Tanggung Jawabnya

Resepsionis sering dijumpai di lobi utama suatu perusahaan dan ditempatkan di meja paling depan. Sayangnya, profesi resepsionis kerap dianggap ringan karena terlihat santai dan hanya berdiam diri di satu tempat. Padahal, untuk menjadi seorang resepsionis harus melalui beberapa tes dan memenuhi beberapa persyaratan. Tugas resepsionis ini menarik karena akan menghadapi tantangan yang berbeda tiap harinya dari berbagai macam orang yang berbeda.

Misalnya ada seorang tamu yang memaksa untuk bertemu dengan pihak perusahaan padahal tamu tersebut belum memiliki jadwal bertemu. Dalam kasus ini, resepsionis menjadi orang pertama yang menerima tamu tersebut. Kasus ini hanya sebagian kecil dari hal yang harus dihadapi resepsionis. Dapat dibayangkan bahwa resepsionis memiliki tanggung jawab dan tugas yang tak kalah penting dalam suatu perusahaan.

Apa itu Resepsionis?

Resepsionis adalah karyawan yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, klien atau stakeholder suatu perusahaan terkait dengan informasi yang dibutuhkan. Seorang resepsionis harus melayani dengan informatif mengenai semua informasi yang diberikan kepada tamu. Dapat dikatakan bahwa resepsionis menjadi jembatan pertama antara manajemen perusahaan dengan tamu.

Tugas Resepsionis

Resepsionis mempunyai tugas utama yang mereka harus penuhi. Rangkaian tugas tersebut bersifat continue setiap harinya. Berikut tugas resepsionis setiap harinya :

  1. Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu
  2. Melayani tamu perusahaan yang berkunjung
  3. Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan
  4. Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari
  5. Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga

Tanggung Jawab Resepsionis

Berdiri di garis depan membuat resepsionis mengemban beberapa tanggung jawab yang hampir semuanya berkaitan dengan orang lain. Walau terlihat sederhana, tanggung jawab seorang resepsionis tidak semudah yang dikira. Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu :

  1. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait
  2. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan
  3. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan
  4. Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan
  5. Menerima dan meneliti informasi tamu yang datang berkunjung
  6. Mendengarkan keluhan tamu
  7. Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu yang keluar masuk
  8. Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju

PPBM dalam hal ini sebagai penyedia tenaga kerja outsourcing Resepsionis (Labour Supply) hadir membantu Anda menyediakan tenaga kerja yang handal dan profesional dibidangnya. PPBM berpengalaman dalam penyediaan tenaga kerja, dengan memberikan pelatihan guna membentuk profesionalitas dan sesuai dengan kebutuhan Anda.

Leave a comment

  1. Hi there, I wish for to subscribe for this web site to get
    hottest updates, therefore where can i do it please assist.

  2. Magnificent beat ! I would like to apprentice even as you
    amend your web site, how could i subscribe for a blog web site?

    The account aided me a applicable deal. I were tiny bit acquainted of this your broadcast provided bright transparent concept

  3. Klopp finished the final with the익산콜걸 ­inexperienced youngsters Jayden Danns, James McConnell, Bobby Clark and Jarell Quansah on the pitch.

  4. Very good blog! Do you have any suggestions for aspiring writers?
    I’m planning to start my own website soon but I’m a little lost on everything.
    Would you propose starting with a free platform like
    Wordpress or go for a paid option? There are so many choices out there that I’m totally overwhelmed ..
    Any suggestions? Many thanks!

  5. If some one wants expert view regarding running a blog then i advise
    him/her to pay a visit this webpage, Keep up the
    pleasant job.

  6. Wow, amazing weblog format! How lengthy have you ever been blogging for?
    you make blogging glance easy. The whole look of your
    site is wonderful, as smartly as the content!

  7. hi!,I love your writing so much! percentage we be in contact extra about your
    article on AOL? I need a specialist in this space to resolve
    my problem. May be that’s you! Having a look ahead to look you.

  8. Hello there, You’ve done an incredible job. I will definitely digg it and personally recommend
    to my friends. I am confident they will be benefited from this

  9. Great site you have here but I was curious
    if you knew of any community forums that cover the same topics talked about here?
    I’d really love to be a part of community where I can get feedback from
    other experienced individuals that share the same interest.

    If you have any recommendations, please let me know.

  10. Thanks for one’s marvelous posting! I seriously enjoyed reading it, you are a great
    author.I will be sure to bookmark your blog and will eventually come back someday.
    I want to encourage yourself to continue your great writing,
    have a nice morning!

  11. You can definitely see your expertise within the work you write.
    The sector hopes for even more passionate writers such as you who are not afraid to
    mention how they believe. All the time follow your heart.

  12. Thanks for your personal marvelous posting! I actually enjoyed reading it,
    you’re a great author.I will be sure to bookmark your blog
    and will come back later in life. I want to encourage you to ultimately continue your great writing, have a nice holiday weekend!

  13. Having read this I believed it was extremely informative.
    I appreciate you finding the time and effort to put this information together.
    I once again find myself spending way too much time both reading and leaving comments.
    But so what, it was still worthwhile!