Skip links

Bagaimana PPBM Mendapatkan Sertifikasi ISO?

ISO atau  International Organization for Standardization merupakan suatu standar internasional di dalam sebuah sistem manajemen untuk mengukur kualitas sebuah organisasi. Sertifikasi ini sangat penting untuk dimiliki dalam rangka mengukur kredibilitas perusahaan yang ingin bersaing secara global. Selain itu, ISO juga berperan penting dalam meningkatkan mutu manajemen dan kepatuhan perusahaan terhadap ketentuan dan peraturan yang berlaku.

Dengan kata lain, perusahaan yang sudah memperoleh sertifikasi ISO artinya sudah dapat dikatakan berstandar internasional.

Sebagai perusahaan penyedia layanan jasa sumber daya manusia (SDM) outsource, PPBM paham akan pentingnya sertifikasi ISO untuk dapat bersaing di pasar dan membangun kepercayaan para klien. Adapun latar belakang PPBM membutuhkan ISO yaitu sebagai berikut:

  1. untuk memiliki standarisasi tata kelola perusahaan yang sehat sesuai standar internasional.
  2. untuk memenuhi semua ketentuan dan peraturan yang   pemerintah yang terkait.
  3. untuk memenuhi persyaratan dari klien.

 

Untuk itulah, pada pertengahan tahun 2019 PPBM memutuskan untuk mendapatkan sertifikasi manajemen mutu ISO 9001:2015, tak hanya untuk kepentingan perusahaan namun juga untuk memenuhi persyaratan klien. 

Dalam proses mendapatkan sertifikasi manajemen mutu  ISO 9001:2015, PPBM menjalani langkah-langkah berikut:

  1. Memilih dan menetapkan PT Sigma Management Service sebagai konsultan pendamping.
  2. Training pengenalan ISO 9001:2015 oleh konsultan, yang diikuti oleh seluruh karyawan PPBM selama satu hari.
  3. Menyusun SOP seluruh aktivitas perusahaan meliputi Keuangan, HRD, General Affair, Marketing, divisi-divisi bisnis (security, cleaning service, labor supply) dan Internal Audit. Tahapan ini memakan waktu kurang lebih 3 bulan.
  4. Sosialisasi seluruh SOP yang baru dibuat kepada Direksi dan seluruh karyawan, agar semua karyawan dan Direksi satu pemahaman dan tekad untuk menerapkan semua SOP tersebut dalam aktivitas dan tata kelola  perusahaan secara konsisten. Semua kegiatan perusahaan harus terdokumentasi dengan tertib antara lain melalui pengisian formulir aktivitas, memo, pelaporan, dan evaluasi.
  5. Penerapan SOP dalam semua aktivitas perusahaan secara konsisten minimal 3 bulan sebelum dilakukan audit sertifikasi oleh External Auditor ISO 9001:2015. 
  6. Pemilihan   External Auditor  sertifikasi  ISO 9001:2015 PT URS Services Indonesia.
  7. Penyampaian SOP yang telah disusun beserta semua dokumen bukti penerapan ISO 9001:2015  di seluruh unit/divisi perusahaan minimal dalam tiga bulan terakhir kepada External Auditor untuk diteliti kelengkapan dan konsistensi penerapannya.
  8. Pelaksanaan audit oleh External  Auditor PT URS Services Indonesia  selama satu hari, yang diikuti oleh Direksi dan seluruh Kepala Divisi PPBM (Keuangan, HRD, GA, Divisi Bisnis dan Internal Audit). Dari pelaksanaan audit tersebut, External Auditor  menilai apakah PPBM layak mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2015 atau tidak. Apabila dinilai layak, External Auditor (PT URS Services Indonesia)  akan mengirim rekomendasi kepada United Registrar of System, UK, England bahwa PT Perdana Prima Bhakti Mandiri layak mendapatkan Sertifikasi Manajemen Mutu (Quality Management System) ISO 9001:2015.
  9. Pada 16 Februari 2020, United Registrar of System, UK, England, menerbitkan dan memberikan Sertifikasi Manajemen Mutu ISO 9001:2015 kepada PPBM.

 

Selain Sertifikasi Manajemen Mutu ISO 9001:2015, dengan melalui proses yang sama, pada tanggal 8 Oktober 2010 PPBM juga mendapatkan ISO 45001:2018 Sertifikasi Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja  (health and safety management system) dari United Registrar Of System, UK, England.

Mendapatkan ISO bukan berarti berhenti sampai disitu. Satu tahun setelah penerbitan ISO, External Auditor kembali melakukan audit semua dokumen bukti pelaksanaan aktivitas perusahaan satu tahun terakhir dan memastikan  apakah perusahaan telah menerapkan ISO secara konsisten atau tidak. Hasil audit ini  menentukan apakah Sertifikasi ISO yang telah didapat layak diperpanjang  untuk dua tahun ke depan atau malah dicabut.

Dengan memiliki sertifikasi ISO, perusahaan lebih percaya diri untuk dapat bersaing dengan perusahan lain serta dalam menawarkan jasa outsourcing SDM kepada klien.

Leave a comment

×